北大阪と北摂の住まいをよりよく提供する「不動産の総合商社」、成都不動産

「理想の新生活を
プロデュースする」

お部屋を貸したいオーナー様と、お部屋を借りたいお客様を繋ぐ仲介役を担うルームアドバイザーの、
【お問い合わせ～鍵渡し】までの一連の流れをご紹介。

接客の流れ

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  1.お問い合わせへの対応

  各種不動産ポータルサイトや弊社ホームページをご覧頂いたお客様からのお問い合わせ対応を致します。

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  2.ご来店→入居条件・ご要望を確認

  お客様のご希望条件をヒアリング。丁寧に理想のお部屋について傾聴します。

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  3.物件紹介

  条件に合う物件を提案。物件情報のみならず、周辺情報もあわせてお客様にご提供します。

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  4.現地案内

  日当たりや駅から物件までの道のりなど、地図だけでは分からない細かな部分や物件の設備等の確認をする為、実際にお客様をご案内します。

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  5.契約締結

  お部屋の契約に伴う事務手続き。重要事項説明、費用のご説明。お部屋だけにとどまらず、引っ越し業者手配、インターネット接続に関するご案内など新生活準備に必要な内容をご説明いたします。

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  6.鍵渡し

  ライフラインの連絡先や、お部屋のカギの開け方などをお客様にお伝えします。